Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al utilizar la plataforma Gym360Pro ("el Servicio") usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

Estos términos rigen la relación entre Gym360Pro (proveedor del software como servicio) y los gimnasios que contratan la plataforma. Para los términos entre un gimnasio y sus socios (membresías), consulte el sitio del gimnasio (por ejemplo, masfit.gym360pro.com/terms).

2. Descripción del Servicio

Gym360Pro es una plataforma SaaS multi-tenant para la gestión integral de gimnasios: control de acceso, cobranza, app móvil para socios, reportes operativos, gestión de clases y equipo, entre otras. El Servicio se proporciona en modalidad de software como servicio, con disponibilidad objetivo de 99.5% mensual fuera de ventanas programadas de mantenimiento.

3. Cuenta de usuario

El gimnasio cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas de su staff y de toda la actividad realizada bajo sus cuentas. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a soporte@gym360pro.com.

4. Pagos y facturación

Los pagos de la suscripción al Servicio se procesan a través de un procesador externo (Stripe en Fase 2). Las facturas (CFDI) se emiten conforme a los datos fiscales registrados por el cliente. La política de cancelación y reembolso se detalla en Cancelación y Reembolso.

5. Uso aceptable

• No utilizar el Servicio para actividades ilegales.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros tenants.
• No cargar datos personales de terceros sin el consentimiento correspondiente conforme a la LFPDPPP.
• No usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) en violación a la LFPDPPP o equivalentes.
• No revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio sin autorización expresa por escrito.

6. Propiedad intelectual y datos del cliente

El software, marca, logotipos y contenidos de la Plataforma son propiedad de Gym360Pro o de sus licenciantes. Los datos que el cliente carga (socios, transacciones, configuración) son y permanecen de su propiedad. Gym360Pro únicamente los procesa como encargado conforme al Aviso de Privacidad.

7. Modelo encargado / responsable (LFPDPPP)

Para los datos personales de los socios del gimnasio, el cliente actúa como responsable y Gym360Pro como encargado, conforme al Art. 49 RLFPDPPP. El cliente es el único interlocutor de los socios para el ejercicio de derechos ARCO y la atención de quejas relacionadas al tratamiento de sus datos.

8. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, la responsabilidad agregada de Gym360Pro por cualquier reclamación se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos cuando se deba a fallas del cliente en seguir las prácticas recomendadas (ej. compartir contraseñas, no revisar respaldos, no aplicar el contrato de membresía aprobado por su asesor legal).

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso. Tras la terminación, Gym360Pro conservará los datos durante 30 días para permitir su exportación. Pasado ese plazo, los datos se eliminarán de manera segura conforme al Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones

Gym360Pro puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación al correo registrado del cliente. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos: legal@gym360pro.com.